研发过程中遇到需求调整、缺陷修复或版本范围变化，通常都要先提交变更请求，再进入影响评估和审批。ALM Soft的具体字段可能经过企业定制，但整体思路差不多：把改什么、为什么改、影响多大和怎么回退写清楚，审批人才能快速判断。

　　一、ALM Soft变更请求怎么提交

　　变更请求不只是写一句“需要修改功能”。内容越含糊，后面被退回补资料的概率越高。提交前先把变更范围和关联对象整理一下，会省事很多。

　　1、进入变更请求页面

　　以下入口名称以常见配置为例，实际页面可能略有不同。

　　①登录项目所在的ALM Soft工作区。

　　②进入【Change Management】→【Change Requests】。

　　③单击【New Change Request】或【Submit Request】。

　　④确认当前选择的是正确项目和产品版本。

　　部分ALM系统允许管理员调整字段、按钮和状态流转规则，因此不同项目看到的入口不一定完全一样。

　　2、填写变更基本信息

　　①填写简洁、明确的变更标题。

　　②选择【Change Type】和【Priority】。

　　③填写变更原因与当前问题。

　　④说明准备修改的功能或组件。

　　⑤选择目标版本和期望完成时间。

　　标题别只写“功能修改”或“问题处理”。写成“订单导出增加日期筛选”会清楚很多，审批人打开列表就知道大概改什么。

　　3、补充影响和回退方案

　　正式变更通常还要经过影响评估、审批、实施安排和结果复核，不能只写开发内容。

　　①填写对需求、代码和测试的影响。

　　②说明是否涉及接口、数据库或配置文件。

　　③评估停机时间和数据风险。

　　④填写验证方法与回退方案。

　　⑤上传设计说明、截图或分析附件。

　　回退方案别写成“出现问题再恢复”。要说清恢复哪个版本、是否需要回滚数据，以及由谁执行。

　　4、关联研发对象并提交

　　①关联对应需求、缺陷或用户反馈。

　　②添加受影响的任务和测试用例。

　　③选择变更负责人或协调人。

　　④检查必填字段和附件。

　　⑤单击【Submit】进入审批流程。

　　变更请求与需求、任务、测试和交付物建立关系后，后续更容易查看影响范围，也方便留下完整的变更记录。ALM工具通常会通过这类关联支持追踪和审计。

　　二、ALM Soft变更请求审批进度怎么跟踪

　　请求提交后，状态一般会从初审、影响评估进入审批、排期和实施。只看“处理中”还不够，最好进一步确认当前停在哪个节点、由谁处理。

　　1、查看当前审批状态

　　①进入【Change Requests】列表。

　　②搜索变更编号或标题。

　　③打开目标变更请求。

　　④查看【Status】和【Workflow Step】。

　　⑤确认当前负责人及更新时间。

　　常见状态包括已提交、评估中、待审批、已批准、已拒绝、实施中和已关闭。企业改过工作流后，名称可能不同，但核心还是看当前节点和下一位处理人。

　　2、查看审批记录

　　①打开变更请求的【Approvals】区域。

　　②查看审批人和审批顺序。

　　③检查每位审批人的处理状态。

　　④展开审批意见和退回原因。

　　⑤确认是否需要补充材料。

　　如果状态显示【Returned】或【More Information Required】，说明请求已经退回。补完内容后还要重新提交，单纯保存修改不会自动继续流转。

　　3、通过历史记录确认进展

　　①进入【History】或【Change History】。

　　②按时间查看状态变化。

　　③核对负责人是否已经切换。

　　④查看字段修改和审批意见。

　　⑤记录长时间没有变化的节点。

　　历史记录比当前状态更有用。它能看出请求什么时候提交、什么时候被退回，以及到底卡了多久，不用靠聊天记录慢慢翻。

　　4、建立个人跟踪视图

　　①在列表中添加【Status】和【Current Approver】列。

　　②按【Target Date】或优先级排序。

　　③筛选自己提交的未关闭请求。

　　④保存为个人或共享视图。

　　⑤定期检查即将超期的变更。

　　请求数量一多，逐条搜索会比较累。固定视图建好后，待审批、已退回和即将超期的记录一眼就能看到。

　　三、审批进度一直不动怎么检查

　　变更长时间停在同一节点，不一定是审批人没处理。字段不完整、审批角色缺失或工作流条件没有满足，也可能让请求无法继续。

　　1、检查提交和审批条件

　　①确认请求已经进入【Submitted】状态。

　　②检查是否还有未填写的必填字段。

　　③确认审批人或审批组已经分配。

　　④查看是否缺少影响评估或附件。

　　⑤核对当前账号是否有提交权限。

　　有时页面提示保存成功，但请求仍处于草稿状态。这个情况挺容易忽略，先看状态再催审批人会更准确。

　　2、检查工作流和通知

　　审批人明确表示没有收到任务时，可以让管理员检查工作流分支、角色映射和通知配置。若所有请求都卡在同一节点，问题多半出在流程配置；只有一条请求异常，则重点看它的类型、优先级和条件字段。

　　处理过程中不要反复新建相同请求。重复记录会让审批意见、实施任务和后续审计分散到不同编号下，反而更难追踪。

　　总结

　　ALM Soft变更请求怎么提交ALM Soft变更请求审批进度怎么跟踪，重点在于把变更内容、影响范围和回退方案写清楚，再通过状态、当前审批人和历史记录持续跟踪。进度长时间不动时，先检查请求是否真正提交、资料是否完整，再确认审批角色和工作流配置。希望本文能为大家管理ALM Soft变更请求提供参考，如需进一步了解相关内容，可联系咨询。